Hizmet Şartları

Voyion, müşterilerine aşağıdaki hizmetleri sunar: • AI destekli chatbot ve otomasyon sistemleri geliştirme • CRM entegrasyonu ve veri akışı otomasyonu • Soğuk e-posta kampanya sistemleri • Çok kanallı gelen kutusu kurulumu ve yönetimi • İş akışı otomasyon danışmanlığı Sunulan hizmetlerin kapsamı, her proje için ayrıca belirlenen teklif ve sözleşme belgelerinde belirtilir.

Voyion hizmetleri için ödeme koşulları şu şekildedir: • Proje bedeli, başlangıçta %50, teslimatta %50 olmak üzere iki taksitte ödenir • Aylık bakım planları için ödeme her ayın başında yapılır • Ödemeler banka havalesi veya belirlenen ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir • Gecikmiş ödemeler için aylık %2 gecikme faizi uygulanabilir Ödeme şartlarında değişiklik olması durumunda müşteriler 30 gün önceden bilgilendirilir.

Proje teslimi ve tam ödeme sonrasında: • Müşteriye özel geliştirilen tüm sistemler ve kodlar müşteriye devredilir • Voyion, genel amaçlı araçlar, şablonlar ve iç çerçeveler üzerindeki haklarını saklı tutar • Voyion, önceden müşteri onayı alınmadan müşteri sistemlerini üçüncü taraflarla paylaşmaz • Müşteri, Voyion'un genel metodolojilerini kopyalayamaz veya rakiplere satalamaz Fikri mülkiyet devrine ilişkin özel koşullar proje sözleşmesinde belirtilir.

Her iki taraf da aşağıdaki gizlilik yükümlülüklerini kabul eder: • Proje süresince ve sonrasında edinilen gizli bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmaz • Voyion, müşteri verilerini yalnızca proje kapsamında kullanır • Müşteri, Voyion'ın iç süreçleri ve fiyatlandırması hakkındaki bilgileri gizli tutar • Bu yükümlülük, sözleşme sona erdiğinde 2 yıl süreyle geçerliliğini korur

Voyion'un sorumluluğu şu şekilde sınırlandırılmıştır: • Voyion, üçüncü taraf platformların (WhatsApp, Instagram, e-posta sağlayıcıları vb.) kesintilerinden sorumlu tutulamaz • Voyion'un maksimum yükümlülüğü, ilgili proje için ödenen toplam bedeli geçemez • Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan Voyion sorumlu değildir • Müşteri, sistemin doğru çalışması için gerekli erişim ve bilgileri sağlamakla yükümlüdür

Sözleşme aşağıdaki koşullarda feshedilebilir: • Her iki taraf 30 gün yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir • Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi durumunda Voyion sözleşmeyi derhal feshedebilir • Fesih durumunda tamamlanan çalışmalar için ödeme yapılması zorunludur • Voyion, fesih öncesindeki tüm müşteri verilerini teslim eder

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözüme kavuşulamazsa İstanbul mahkemeleri yetkilidir. Sorularınız için: info@voyion.com Son güncelleme: 8 Nisan 2026